Apostila: Unidades 14 e 15.
Tema: Marketing Pessoal e Empreendedorismo.
Vídeos sugeridos:" O que é marketing Pessoal? "
"Marketing Pessoal é algo fundamental".(entrevista)
Tarefa: Responda, baseado nas unidades estudas ( 14/15)
1) A qualidade no atendimento ao cliente, pode ser vista ou melhor avaliada, de que maneira?
2) Quais são as atitudes do recepcionista para atender bem?
3) Como deve ser o recepcionista administrar os conflitos?
4) O que é ética?
5) O que você entende por atenção e sensibilidade?
6) Na sua opinião, o que é ser cortês?
Treino Ortográfico: Será enviado por mensagem de voz.
Palavra do professor
Bom galera, chegamos ao final do curso. Foi uma viagem e tanto, obrigada por sua persistência e dedicação. Na próxima semana será nossa avaliação final.
Um grande abraço,
Anna Aurich.
Nenhum comentário:
Postar um comentário